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Serving you since 1986, As of today, our customers come from 88 countries.

Foire Aux Questions

Q. Depuis quand existez-vous ?

A. Mail Service Center existe depuis 1986.

Q. Qui utilise vos services de réexpédition de courrier ?

A. Tout le monde ! Nos clients utilisent nos services pour de multiples raisons, pour par exemple avoir une assise internationale ou tout simplement pour rester anonyme. Nos services protègent votre identité et votre emplacement réels si vous ne souhaitez pas que des particuliers, des entreprises, des organisations ou autres sachent où vous vous situez exactement.

Q. Ouvrez-vous mon courrier ?

A. Non, nous n’ouvrons jamais votre courrier ou vos lettres à moins que vous ne nous y autorisiez expressément. Nous insérons simplement votre courrier dans une autre enveloppe et vous le transmettons.

Q. Je dois ouvrir un compte bancaire et ma banque refuse les boîtes postales BP. Puis-je ouvrir un compte avec votre adresse ?

A. Nos clients n’ont jamais rencontré de difficultés pour ouvrir un compte en banque avec notre adresse. Notre adresse comporte un nom de rue, pas de boîte postale « BP ».

Q. Acceptez-vous la livraison de colis et de paquets ?

A.Oui, nous acceptons des livraisons par DHL, FedEx, UPS, US Post Office, pour ne citer qu’eux. Les colis et les paquets de toutes tailles et de tous poids vous seront livrés à l’adresse de votre boîte postale privée. Nous pouvons signer vos recommandés et acceptons également les livraisons en mains propres à votre boîte.

Q. Comment me retransmettez-vous mon courrier ?

A. Nous retirons votre courrier à votre adresse postale privée puis vous le réexpédions directement par avion. Nos services sont exclusifs car votre courrier peut être reçu sous votre nom personnel ou professionnel.

Q. Y a-t-il des articles que vos services ne peuvent pas m’envoyer ?

A. L’envoi des objets suivants est interdit par la poste : tout objet illégal, explosif, destructeur, revolvers et armes, drogues et matériel de combat. AVIS IMPORTANT : Les objets contenant du matériel pour fabriquer des drogues, des médicaments ou des produits pharmaceutiques seront détectés et consignés par les douanes. Ils ne vous parviendront pas et votre compte sera supprimé. Nous n’encourageons pas d’activités illégales.

Q. Qu’arrive-t-il si je ne reçois pas mon courrier ?

A. Comme tout service postal standard, nous ne pouvons garantir la livraison. Veuillez néanmoins noter que les Services Postaux des Etats-Unis sont extrêmement fiables et qu’il est fortement improbable que votre courrier ne parvienne pas à votre boîte BP !

Q. Que devient mon adresse postale ?

A. Voici un exemple d’adresse :

David Johnson
Johnson Films LTD
8721 Santa Monica Boulevard, #1000
Los Angeles, CA 90069-4507 USA

Q. A quelle fréquence mon courrier est-il retransmis dans le monde ?

A. Toutes les semaines ou tous les mois. Nous pouvons aussi garder votre courrier en lieu sûr pour une période indéterminée. Si plus d’un courrier vous est adressé, l’ensemble vous sera retransmis dans une seule enveloppe. Habituellement, nous envoyons le courrier à la plupart de nos clients le vendredi.

Q. Combien cela coûte-t-il de faire suivre mon courrier ?

A. Les frais de manutention pour faire suivre votre courrier s’élève à 5 $ par paquet. Les frais de port ne sont pas inclus.

Q. Comment fonctionne mon numéro téléphonique américain ?

A. Service téléphoniqueVous aimeriez avoir un numéro local à Los Angeles auquel vous pourriez répondre à partir de votre pays? Magic Jack offre un tel service VoIP (Voix sur IP). Pour 39,95 $US par année, vous pouvez choisir n’importe lequel code régional américain ou canadien auquel vous pourrez répondre à partir de n’importe où à travers le monde. Vous recevrez (sans frais) un petit  adaptateur  que vous brancherez au port USB de votre ordinateur. Raccordez votre téléphone régulier à cet adaptateur et vous aurez une tonalité américaine pour placer ou recevoir des appels illimités aux États-Unis ou au Canada sans aucuns autre frais que le tarif annuel de 39,95 $US. Lorsque vous placez un appel, l’afficheur de votre correspondant indiquera que vous appelez des États-Unis, où que vous soyez. Cliquez ici pour vous inscrire directement à ce service.

Service de télécopieur gratuit Ce service est fourni par une autre société, www.j2.com. Cette entreprise vous attribuera un numéro gratuit aux État-Unis ou, pour la somme mensuelle de 15,00 $US, vous obtiendrez un code régional local à Los Angeles (310 par exemple) (Le numéro gratuit peut être situé n'importe où aux États-Unis et non pas seulement à Los Angeles). Les messages vocaux et les télécopies sont transmis automatiquement au serveur de votre courrier électronique pour y être écoutés ou lues sur votre ordinateur. Il existe aussi un moyen de recevoir vos messages via un téléphone régulier si vous n'avez pas accès à un ordinateur.

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